お支払いについて

当WEBサイトでのご利用可能な決済方法は、以下の通りです。

【クレジットカード決済】


VISA、ダイナーズ、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカードがご利用頂けます。
※お支払い方法は、一括払いのみです。
※デビットカードはご利用頂けませんのでご注意下さい。

【代金引換】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

  • ・発送業者:ヤマト運輸、佐川急便
  • ・代金引換でご利用可能なクレジットカードの種類 VISA、MasterCard、JCB

(税込)

代金引換額 サービス手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円まで 1,080円
【お振込み】
  • 銀行名:三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
  • 支店名:粉浜支店(コハマシテン)
  • 口座番号:普通 1810086
  • ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • ・ご注文後、7営業日以内にご入金の確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【お支払い期限】

商品代引きは商品到着時、お振込みの場合はご注文後7営業日以内
(決済が完了されるまでは商品の発送はいたしません)

送料・配送について

【送料】

※※※ ご購入金額10,000円以上で送料無料! ※※※

地域 送料
北海道 ¥1,270
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 ¥900
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県 ¥700
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 ¥600
香川県・徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ¥700
沖縄県 ¥1,270

(上記送料には消費税が含まれております。)

※沖縄、一部離島、一部地域のお客様は別途追加送料がかかる場合がございます。
また、地理的条件などにより一部配送できない地域もございます。
いずれの場合も別途ご連絡させていただきます。

【配送】

配送はヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸(椅子・テーブルなど)にてお送りいたします。
配送業者の指定はできませんので、予めご了承下さい。
商品によってはネコポス(ヤマト運輸:ポスト投函サービス)でお送りも可能です。

複数配送について

複数配送とは、同一会計の商品を複数の宛先に振り分けて配送するサービスです。

【お届け先の指定について】

ご購入手続き内でご指定いただけます。
※会員登録されている場合は、ご注文者様情報のほか過去のお届け先住所を最大20件まで保存しておくことができ、次回から保存した住所からもお届け先をお選びいただくことが可能です。

  • 1. ご購入手続きへお進みいただき、ご注文者様情報を入力後、ページ下の「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。
  • 2. お届け先の複数指定のページへ進みますので、「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックしていただき お届け先の追加フォームが表示されましたら、自宅以外で配送希望する住所をご記入ください。
  • 3. 配送希望の住所の登録が全て済みましたら、商品ごとのお届け先を指定してください。
【お支払方法・お届け時間等の指定について】
  • ・ 複数配送では、<ネコポス>での配送はご選択いただけません。
  • ・ お届け先にご注文者様が含まれていない場合、お支払方法に代金引換を選択されますと、受取人様が金額を負担されることとなりますので、ご注意ください。
  • ・ 当店からのご連絡(発送の際の確認メールなど)はご注文者様へさせていただきます。受取人様へのご連絡はいたしませんのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、こちらのフォームよりお気軽にお問合せください。

返品・交換について

ご注文の取消や変更、商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
商品不良・誤配送の場合、商品到着より7日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。

※いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
※ご購入商品を弊社からの発送後に、受取拒否・受取辞退をされました場合、キャンセルとみなします。
またいかなる事由の場合におきましても、以後、サイトよりご注文を承ることができなくなりますのでくれぐれもご注意ください。

※下記事由の場合、返品をお受けできませんのでご注意ください。

  • ①お届けから7日以上経過した場合
  • ②お客様がご使用になられた場合
  • ③お客様が汚損・破損された商品
  • ④商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄した場合
  • ⑤お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • ⑥その他商品ページに返品・交換の不可の記載のある場合
  • ⑦サイズ違い等のご返品の場合(交換につきましては在庫のある商品のみ対応させていただきます。)
【クーリングオフ】

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は
適用されませんので予めご了承ください。

ラッピング・熨斗の種類について

LONA Online Storeではギフトラッピングを承っております。
ラッピング・熨斗の種類については以下の通りです。

【ラッピング リボン】¥300 (税込 ¥324) メッセージカードつき(任意)



LONAオリジナルのラッピングペーパーと、リボン・ロゴシール・ショップタグでデコレーションいたします。
メッセージカードの有無をお選びいただけます。
※画像は一例です。商品により包み方が異なります。

メッセージカードについて

  • ・二つ折りタイプ(サイズ:約10cm×7.2cm)です。
  • ・開いた内側にお好みのメッセージをお入れします。※20文字×8行(160文字)程度まで
  • ・ご記入は、「ご購入手続き」内のお問い合わせ欄で行います。
【ラッピング 熨斗(のし)】¥300(税込 ¥324)



LONAオリジナルのラッピングペーパーと、用途に合わせた熨斗をご用意しております。
掛け紙の方法(外のし/内のし)と、用途に合わせた熨斗(のし)の種類をお選びください。
のし下には贈り主様のご氏名を名入れいたします。(ご記入は、「ご購入手続き」内のお問い合わせ欄で行います。)
※画像は一例です。商品により包み方が異なります。

のしの種類について

用途 表書き 水引き
結婚祝い 寿・御結婚御祝 結びきり
結婚祝いのお返し 内祝
出産祝い 御出産御祝 蝶結び
出産祝いのお返し 内祝
新築祝い 御新築祝
各種お祝い 御祝
各種お祝いのお返し 内祝

上記の用途以外にも、「ご購入手続き」内のお問い合わせ欄で表書きをご指定いただくことも可能です。

ラッピング対象外の商品について

形状や大きさの都合により、以下の商品はラッピング対象外とさせていただきます。
ラッピング対象外の商品には専用のメッセージカード(無料)をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

【ラッピング対象外の商品】

CHAIR & TABLE

  • ディレクターチェア
  • ビーチチェア
  • キッズビーチチェア
  • ビーチスツール
  • 折り畳みテーブル

CUSHION

  • スター型クッション
  • ハート型クッション
  • クッション(100cm×100cm)
  • キューブクッション

【専用メッセージカードについて】

  • ・二つ折りタイプ(サイズ:約21cm×10cm)です。
  • ・表紙に"タイトル"(全角10文字/半角20文字 程度)と、聞いた内側に"メッセージ"(全角20文字×6行 の120文字 程度まで) をお入れすることが可能です。
  • ・ご記入は、「ご購入手続き」内のお問い合わせ欄で行います。
【ラッピング対象外商品の梱包例】

チェアなどの大物商品について、配送時のサイズと仕様をご確認ください。

例1:ディレクターチェア

チェアをエアクッションで保護したあと梱包します。
2脚以上を発送する際は2脚ごとに、梱包した箱を1つに接合してお届けします。

1脚梱包サイズ=H135×W65×D8(cm)
2脚梱包サイズ=H135×W65×D16(cm)

例2 : キューブクッション

商品を半透明のシートで包んだあと梱包します。
2点以上を発送する際は2点ごとに、梱包した箱を1つに接合してお届けします。

1脚梱包サイズ= H44xW44xD44(cm)
2脚梱包サイズ= H44xW88xD44(cm)

複数個数の商品のラッピングについて

ラッピング料金は1包装あたりにかかりますので、商品はできる限り1つにおまとめしてラッピングいたしますが、やむをえず複数個口にわたる場合には追加で料金がかかります。
その際には当店からご連絡させていただきますので、あしからずご了承くださいますようお願いいたします。

ラッピングに必要な記入項目について

商品とラッピングが揃いましたら、ご購入手続きへお進みください。
お支払方法、お届け情報などの指定の後、最後のお問い合わせ欄に、ラッピングに必要な項目をご記入ください。

ラッピングの種類 記入項目
(1) ラッピング リボン / メッセージカードあり カードにお入れするメッセージ文
(改行やスペースはそのまま反映されます)
(2) ラッピング リボン / メッセージカードなし なし
(3) ラッピング 熨斗(のし) のし下にお入れするお名前
※表書き選択「その他」の場合には、ご希望の表書きも記入ください。
(4) 専用メッセージカード
(ラッピング対象外商品のみ)
カードにお入れするタイトルとメッセージ文
(改行やスペースはそのまま反映されます)

複数宛先へのギフト配送をご希望される場合には、それぞれの記入項目の入力を、受取人様の名前と合わせてご記入くださいますようお願いいたします。複数配送の詳細は【複数配送について】をご確認ください。

<記入例>

ギフト配送について

※会員にご登録いただきますと、新しいお届け先情報を追加することで、お届け先リストをご利用いただけます。
ご購入手続き時にリストからお選びいただけるので、簡単にご指定いただけます。

【配送時の仕様について】

ご自宅宛以外の配送や、ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合には、商品の値札は外しております。
商品には金額記載の無い納品書をおつけいたします。
※ご注文者様宛に納品書(金額記載)の別送をご希望の場合は、お問い合わせ欄にその旨ご記入ください。

また、ご注文者様のお名前を、運送会社の配送伝票の備考欄、商品の納品書に記載させていただきます。

【発送確認のメールについて】

当店から、商品を発送する際の確認メールはご注文者様宛にお送りいたします。
受取人様へのご連絡は当店からいたしませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

【お支払方法について】

代引き決済をご選択の場合は、受取人様が金額をご負担となりますのでご注意ください。